Técnico en Reparación y Soporte IT (Maldonado)

En El Dorado nos encontramos en la búsqueda de un Técnico de Soporte IT – Nivel 2 para incorporarse a nuestro equipo de Tecnología.

Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico, orientada a la resolución de incidentes y con vocación de servicio, capaz de brindar asistencia a usuarios internos tanto de forma presencial como remota, contribuyendo al correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización.

Principales responsabilidades

* Resolver incidentes técnicos de mediana complejidad dentro del área de Soporte IT.
* Brindar soporte técnico de nivel medio a usuarios internos, tanto de forma presencial como remota.
* Atender consultas e incidencias de primer y segundo nivel a través de los distintos canales de comunicación.
* Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y conectividad
* Monitorear servicios e infraestructura tecnológica, detectando y reportando incidentes.
* Realizar configuraciones, instalaciones y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.

Formación

Formación técnica o carreras vinculadas a Tecnologías de la Información, Informática, Sistemas o afines.

Requisitos

* Experiencia mínima de 2 años en posiciones de soporte técnico.
* Conocimientos de sistemas operativos Windows, Microsoft 365 y herramientas de ofimática.
* Conocimientos en diagnóstico y reparación de hardware.
* Conocimientos básicos/intermedios de redes.
* Disponibilidad horaria.
* Disponibilidad para trasladarse a las distintas localidades donde la empresa desarrolla sus operaciones.
* Licencia de conducir auto y moto (favorable).

Competencias

* Orientación al servicio y al cliente interno.
* Capacidad de resolución de problemas.
* Organización y planificación.
* Trabajo en equipo.
* Proactividad y autonomía.
* Adaptabilidad y disposición para el trabajo en campo.