SD Italian (Service Desk)
SGF GLOBAL
Titulo del puesto: SD Italian (Service Desk) (Italian & English)
Sobre el puesto
Nos encontramos en la búsqueda de perfiles motivados y orientados a la resolución de problemas para incorporarse al equipo de nuestro cliente en el área de Service Desk. La posición está dirigida tanto a candidatos junior (Trainee) como a perfiles con experiencia (EP), brindando soporte técnico y atención a usuarios en un entorno dinámico e internacional.
Responsabilidades
* Brindar asistencia técnica y soporte a usuarios (Service Desk), operando en italiano y, según el nivel del rol, también en inglés.
* Registrar, documentar y realizar el seguimiento de incidentes y tickets.
* Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
* Escalar incidentes de mayor complejidad a los equipos correspondientes.
* Garantizar una excelente experiencia de usuario y cumplimiento de los tiempos de respuesta.
Requisitos
* Secundaria completa.
* Nivel avanzado de italiano (excluyente).
* Nivel avanzado de inglés requerido para perfiles con experiencia (EP).
* Perfiles Trainee: sin experiencia o hasta 1 año.
* Perfiles con experiencia: hasta 4 años en soporte IT o atención al cliente.
* Disponibilidad horaria para trabajar de 9 a 18 horas.
¿Quiénes Somos?
¡Talento donde lo necesitas, cuando lo necesitas!
SGF Global es un proveedor líder de soluciones especializadas de talento, dedicado a conectar profesionales altamente calificados con oportunidades en múltiples sectores.
Ofrecemos soluciones de contratación temporal, permanente y por proyecto en áreas como tecnología, finanzas y contabilidad, ingeniería, marketing, servicios legales, soporte administrativo y al cliente, energía, petróleo y gas, telecomunicaciones, manufactura, aeroespacial, ciencias de la vida, minería y servicios públicos.
En SGF Global trabajamos para posicionarte en el mejor lugar para tener éxito.
Te damos acceso a oportunidades de alto nivel, compensaciones competitivas, beneficios atractivos y capacitación gratuita en línea.
Mantente al tanto de cada oportunidad, en todo momento, incluso desde tu celular.
Vacante publicada el 3 dias atras
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